REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.hurtowniaklaus.pl

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy hurtowniaklaus, działający pod adresem www.hurtowniaklaus.pl, którego właścicielem jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą P.P.H,U. Klaus Marek Filipczak z siedzibą 97-200 Tomaszów Mazowiecki, ul. Św. Antoniego 13, NIP: 773-199-79-22, REGON: 592159851

2. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem internetu, w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy osobą zamawiającą (Kupującym), a sklepem (Sprzedającym). Zamówienia składać można w naszym sklepie internetowym przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę oraz za pośrednictwem e-maila w każdej chwili. Klient może również złożyć zamówienie telefoniczne w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 do 16.00. Zamówienia są realizowane w dni robocze. Podana cena towaru jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.

Koszt wysyłki:

Kurier DPD (przy wpłacie na konto) - 20 zł brutto

Kurier DPD (za pobraniem) -25zł brutto

3. Płatności za zakupione towary można dokonywać na nr konta bankowego: mBank 29 1140 2017 0000 4802 0982 7777 lub za pobraniem, bezpośrednio u kuriera.

ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia są przyjmowane poprzez poprawnie wypełniony formularz zamówienia, dostępny podczas procedury zakupu towarów. W przypadku niepełnych bądź błędnych danych Sprzedający będzie kontaktował się z Kupującym w celu wyjaśnienia. Klient może anulować bądź wprowadzić zmiany w zamówieniu dopóki nie zostało ono wysłane - informując o tym e-mailem bądź telefonicznie.

2. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę internetową www.hurtowniaklaus.pl, telefonicznie, mailem, bądź w Tomaszowie Mazowieckim przy ul Głównej 9. (minimalna kwota zamówienia przez Internet -100,00zł netto).

3. Na potrzeby wystawienia faktury VAT, zamawiający jest zobowiązany do podania dokładnych danych działalności gospodarczej.

4. Zakupione towary są dostarczane pod wskazany w formularzu zamówienia adres. Ewentualna zmiana adresu dostawy możliwa jest wyłącznie przed wysyłką towaru do zamawiającego. W celu zmiany adresu należy przesłać do nas e-mail z odpowiednią informacją.

5. Zamawiający jest zobowiązany do odebrania przesyłki.

6. Wysłany towar do momentu wpłaty pełnej należności za niego jest własnością sklepu.

7. Wszystkich Klientów obowiązują rabaty*:

  • od 400 pln 2%

  • od 500 pln 3%

  • od 800 pln 4%

  • od 1000 pln 5%

  • od 2000 pln 6%

  • od 4000 pln 7%

*Przy większych zamówieniach możliwa jest negocjacja rabatów. Podane kwoty nie uwzględniają podatku VAT- 23%

Przy zamówieniu powyżej 300 pln netto wysyłka gratis.

8. Poszczególne produkty z działu 'CHEMIA GOSPODARCZA' nie są przeznaczone do wysyłki. Produkty dostępne są w siedzibie firmy.

Ewentualnie możliwość wysyłki większej ilości chemii na palecie.

9. Za złożenie zamówienia uważamy wskazanie zamawianych towarów, sprecyzowanie formy płatności oraz dostawy.

10. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich, w wartości brutto. Zawierają 23% Vat Cena widniejąca przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

11. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją wszystkich punktów regulaminu.

12. Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzamy e-mailem z informacją o jego przyjęciu.

13. W przypadku braku potwierdzenia ze strony sklepu, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

14.W przypadku niedostępności któregokolwiek z zamawianych towarów, zamówienie pomniejszane jest o produkty aktualnie niedostępne. Klient otrzymuje takową informację na maila, dodatkowo Sprzedający może skontaktować się w tej sprawie telefonicznie.

15. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, o zaistniałej sytuacji Sprzedający zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

16. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia- pobranie, bądź przedpłata, ewentualnie odbiór osobisty w siedzibie firmy (ul. Główna 9, Tomaszów Maz.)

17. Koszty przesyłki są pokrywane przez Nabywcę (paczka do 30 kg przedpłata 20,00zł, za pobraniem 25,00zł) , chyba ze zamówienie przekroczy kwotę 300zł netto.- transport gratis)


CZAS REALIZACJI I DOSTAWY ZAMÓWIENIA

1. Realizacja zamówienia trwa maksymalnie 2 dni. Do tego należy doliczyć 1-2 dni, które firma transportowa potrzebuje na dostarczenie przesyłki do adresata.

Podane terminy są orientacyjne. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, bądź zniszczenia spowodowane zaniedbaniem firmy transportowej.- w razie takowych należy spisać protokół zniszczeń z kurierem.

2. Kupujący informowani są o kwocie pobrania, numerze listu przewozowego bezpośrednio po wysyłce towaru.

FORMY PŁATNOŚCI

Stosowane formy płatności to:

  • płatność u kuriera przy odbiorze przesyłki "za pobraniem",

  • przedpłata na konto bankowe,

  • gotówką przy odbiorze towaru w hurtowni w Tomaszowie Mazowieckim.

ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE

Akceptujemy zwroty oraz wymiany zamówionych w naszym sklepie produktów.

Proces zwrotu/wymiany:

1. Po kontakcie telefonicznym bądź e-mail Sprzedający prześle na wskazany adres e-mail formularz reklamacyjny

2. Należy zapakować produkt, do paczki dołącz uzupełniony formularz zwrotu oraz paragon, bądź fakturę.

3. Towar należy wysłać na adres:

P.P.H.U. Klaus

Marek Filipczak

ul. Główna 9

97-200 Tomaszów Mazowiecki

4. Uwagi:

  • Klient ma prawo w ciągu 30 dni od otrzymania paczki do zgłoszenia chęci zwrotu, bez podania przyczyny.

  • sklep zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania zwrotów/dokonywania wymian produktów, które nie posiadają oryginalnych etykiet lub posiadają jakiekolwiek znamiona użytkowania.

  • nie przyjmujemy zwrotów produktów wysłanych do nas za pobraniem.

  • Firma nie zwraca kosztów poniesionych przez kupującego przy odesłaniu towaru w celu wymiany/zwrotu.

Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy towar:

  • nie nosi śladów użytkowania,

  • towar znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,

  • nie był kopiowany,

  • nie posiada zniszczeń.

5. Sklep zwróci Kupującemu kwotę równą cenie produktu i kosztów wyszczególnionych na fakturze. Zwrot nastąpi przelewem na konto wskazane przez Kupującego, w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

6. Jeżeli zamówiony towar z winy Sprzedającego w chwili dostarczenia przesyłki jest uszkodzony, istnieje możliwość zrekompensowania poniesionych przez Kupującego strat. Przy kolejnym zamówieniu Sklep rekompensuje straty stosownym rabatem. Kupujący zobowiązany jest poinformować sprzedającego o uszkodzeniu natychmiast po odbiorze towaru.

Proces reklamacji:

1. Reklamacje wadliwych produktów można składać w ciągu dwóch lat od daty zakupu.

2. W celu reklamacji prosimy odesłać towar wraz z formularzem zwrotu/wymiany.

3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu braku dostępności) Sprzedający zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

4. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni, skontaktujemy się z Państwem i powiadomimy o decyzji.

5. Reklamacje można składać telefonicznie ( 44 723 61 13, 609-032-667 ) lub pocztą elektroniczną na adres m.klaus@interia.pl

6. Prosimy sprawdzać zawartość przesyłki w dniu otrzymania towaru.

ZDJĘCIA I OPIS PRODUKTÓW

Zdjęcia i opisy produktów zamieszczone przez Sprzedawcę są jego własnością. Zabrania się kopiowania i rozpowszechniania grafiki i danych.

"W przypadku poważnego naruszenia praw autorskich na żądanie pokrzywdzonego, sąd może zastosować także inne środki karne: ogłoszenie w prasie lub innym medium treści orzeczenia na koszt naruszającego lub konieczność zapłaty określonej sumy na rzecz Funduszu Promocji Twórczości. Oprócz zawiadomienia prokuratury, autor fotografii może także dochodzić odszkodowania przed sądem cywilnym. O ile wysokość takiego odszkodowania w postępowaniu przed sądem karnym prowadzonym przez prokuratora jest określona przepisami ustawy, o tyle przed sądem cywilnym nie obowiązują ograniczenia i autor zdjęcia może domagać się kwoty, która jego zdaniem wynagrodzi mu szkodę"-poradnikprzedsiębiorcy


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Dane Klientów naszego sklepu są chronione poprzez Politykę Prywatności i nie są udostępniane żadnym osobom trzecim. Wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia i kontaktu z Kupującym.

2. Korzystanie ze strony internetowej hurtowniaklaus.pl jest równoznaczne z akceptacją tego Regulaminu i Polityki Prywatności. (Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych)

3.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271). Sądem właściwym dla rozpatrywania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla siedziby firmy P.P.H.U. KLAUS

Pliki Cookie

Ta strona używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce.